Politika jakosti

Kontaktní osoba: Ing. Viktor Kašpar – představitel vedení pro jakost 
tel.: +420 461 563 139
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

V roce 1996 byl ve společnosti TOS Svitavy, a.s. zaveden systém řízení jakosti na základě normy ISO 9001. Poté byla firma úspěšně recertifikována na základě mezinárodní normy ČSN EN ISO 9001:2008. Certifikát systému managementu jakosti byl vydán renomovanou certifikační organizací TÜV NORD. Certifikační číslo 04 100 960606 pro procesy:

  • vývoj, výroba a servis dřevoobráběcích strojů
  • vývoj a výroba sklíčidel

Certifikáty ke stažení zde.

Tímto jsme opět prokázali připravenost a schopnost zajišťovat námi nabízené služby na nejvyšší úrovni a uspokojit všechny požadavky zákazníka.

Vedení společnosti TOS Svitavy, a.s. se zavazuje vytvářet podmínky a zdroje pro naplnění politiky jakosti a cílů jakosti, pro zajištění plnění požadavků zákazníků, majitelů a pracovníků společnosti a pro zabezpečení funkčnosti a trvalého zlepšování systému managementu jakosti společnosti:

  • sledovat požadavky zákazníka a požadavky vyplývající z obecně závazných předpisů
  • plánovat, realizovat, analyzovat a neustále vyhodnocovat účinnost a efektivnost systému managementu jakosti
  • zajišťovat prevenci, realizovat nápravná opatření a hodnotit jejich účinnost a efektivnost
  • zajistit potřebnou kvalifikaci a odborné znalosti pracovníků
  • řídit a motivovat pracovníky ke zlepšování jakosti, komunikace, pracovních vztahů, preventivních a inovačních podnětů


Vedení společnosti očekává od svých pracovníků:

  • aktivní zájem o plnění požadavků a očekávání zákazníků
  • úsilí o kvalitu každé činnosti a zvyšování firemní kultury
  • soustavný monitoring, vyhodnocování a zlepšování kvality poskytovaných služeb
  • vlastní přispění při prevenci neshod, snižování nákladů a zvyšování efektivnosti
  • ztotožnění se s plněním vytyčených cílů a zajištění prosperity společnosti

Další informace